# 我们是如何陷入贫穷和忙碌的 * 消防救火员居然在开消防车时不寄安全带，从而在一个急转弯时从车里飞出死亡 * 印度小贩每天起早贪黑，然而还在靠借贷维持生意 * 为何NASA加班加点还是损失了1.45亿美元的项目 * 借贷和超前消费会给人们带来什么 本篇文章是对《稀缺》这本书整体的一个回顾。 ![](https://img-qn.51miz.com/preview/photo/00/01/51/65/P-1516554-02558F88O.jpg align="left") ## 稀缺 心理学实验证明，在给一组人少量的食物用以维持他们的最低生命消耗时，这组人开始时时刻刻关注着食物。不停地翻看食物报纸研究价格；产生开餐馆的想法；看到电影里男欢女爱的场景没反应，反而对食物的画面为之一振。 “稀缺”就是我们生命中最为缺少的东西。 * 996工作狂最缺休息的时间 * 不享受孤独的人、单身狗最缺爱 * 饥饿的人最缺食物 * 早期贪黑和超前消费的人最缺钱 虽然人们最为稀缺的东西会时刻困扰着他们，但是“稀缺”也有产生短期红利的时候。比如大学生在期末考试只有2周的时候，通宵达旦地备考复习进行冲刺，通常效果还不错。因为这时时间的稀缺，给大学生们带来了”专注红利“（focus dividend)。 再举一个例子，在一座大桥快要垮塌的时候，一个人想要活命就必须发疯般地奔跑，在这种情况下，这个人会比运动员跑得都要快。 在完全相反的一面，“稀缺”会让人们忽视最为关键和基本的细节，从而陷入“管窥”。 > 管窥（tunneling）是指专注某一事物意味着我们会忽略其他事物，也叫“隧道视野” 对于消防员来说，从他们接到警报的那一刻起，时间就成为了他们的“稀缺”。他们会在60秒内换好衣服，冲上消防车。消防员在消防车上不止要用最快速度冲到火灾现场，还需要在车上制定救火方案，包括火灾现场的建筑分析、需要用到的水龙头数量、计算消防队到达火灾现场的时间等等。可谓争分夺秒。在到达现场前，消防人员就需要尽可能地完成更多的工作。 于是，消防员亨利在这种情况下，忘记了系安全带，在一个急转弯时，从消防车里飞了出去。 ## 心智带宽 > “带宽”是对我们计算能力、关注能力、英明决策能力、坚持计划能力和抵制诱惑能力的衡量 如果心智带宽负担过重，它会对我们的IQ、忍耐能力、前瞻记忆（计划要做的事）都产生影响。以下都是“带宽负担”过重的例子。 * 甘蔗农民在丰收后，也就是拥有更多的钱时，IQ测试结果比丰收前（拥有更少的钱时）要高出不少。测试题的准确率高出十几个百分点 * 鸡爪实验：在澳洲，实验者让被试人（澳洲白人）分为两组，一组只需要记住很简单的二位数，而另一组需要记住七位数。需要记住七位数的人需要在脑中不断地重复这一数字。随后，两组人会看到一份中式卤鸡爪，这种食物在澳洲是不被很多人所接受的。结果显示，只需要记两位数的人还能够抑制自己，表面看上去还很平静。而需要记住七位数的人，就更不容易克制自己。他们在看到鸡爪后，会忍不住骂脏话 * 就算在发达国家的穷人中，糖尿病患者就算享受免费的医疗服务，他们还是会仅在50%到70%的时间服药，而这严重影响了药效的发挥。因为这些穷人在白天已经忙得不可开交，体力上和脑力上都变得非常疲惫。回到家以后只想往床上一躺，自然而然就忘记了吃药 * 空管员在高峰期繁忙时，晚上会更易对自己的孩子发火，即便他们的孩子已经完成了作业，只想在这之后看会儿电视。而空管员在闲暇期回到家后，对子女的教育则更贴近中产和富有阶级 * NASA负责火星探测器的团队在发射前，处在疲于奔命、加班加点赶工的状态。因为项目截止日期不可能更改，由于种种原因，他们必须做完一部分工作就马上接受下一项。而常规的检查对于火星探测器的发射是不可忽视的，但也不是必须做的。**于是常规检查就被整个团队搁置到了一边，酿成了后来的悲剧** ### 我们是如何让“心智带宽”负担过重的 除了工作繁忙会让我们消耗更多的体力和脑力之外，借用（Borrowing）是又一大加重我们“心智带宽”负担的途径。 比如，一名被评为学校年度优秀员工的大学教授，因为她的车保险即将到期。但她手上也暂时拿不出足够的钱去续费。她考虑到再过几天她就发工资了，于是她找到一家贷款机构，拿到了足够的钱去交车保险，并支付了一笔手续费。 过了几天，她的工资被拿去还贷款了。但是她还有其他的费用需要支付，包括房租以及各种账单。她又没钱了，于是她又找到贷款机构，又贷款了一笔，这次由于她贷款了更多的钱，所以她要支付更多的手续费和利息。 随着时间的推移，她需要支付的手续费和利息越来越多。她不得不找到第二家贷款机构，用于去支付上一家贷款机构的贷款。最终的结果可想而知，到最后这名大学教授已经存不下任何钱，但她面对的是滚雪球式的需要偿还的贷款、手续费和利息。 不得不通过借贷以进行生意的印度小贩是又一个例子，他们只需要每天存下5卢比，坚持50天，这样他们就不用再去借贷了。就算在心理学家的帮助下，小贩们终于还完了贷款，过了一段时间，小贩们又不得不再次借贷。 原因在于，在印度，如果亲朋好友结婚，是必须要送一件贵重的礼物。而这势必要消耗小贩们的存款，一旦存款被花光，小贩们就又要重新借贷。进而回到原来的恶性循环。除此之外，小贩们还把生活中可预见的必要支出费用当作“紧急费用”，比如一个家庭下周就要交孩子的学费，但在缴费日期前不做准备，导致到了缴费日期必须四处借钱。 ## 重拾“带宽自由”，留下“余闲” 要解决“稀缺”所带来的“带宽负担”过重，我们应该从根本上下手。 比如，圣约翰医疗中心也曾掉进了“稀缺陷阱”中。他们的手术室使用率达到了100%。为此，员工们不得不加班加点，为一场手术临时增加方案和预算，重新安排手术室使用时间。而在加班工作的员工状态必然产生下滑，住在医院的病人也因此遭到了更多忽视。 美国医疗卫生改善协会为他们解决问题的办法不是扩充手术室，**而是留下一间手术室只作为急诊手术，** 也就是那些不在计划之中的手术。其他手术室依旧作为常规使用。 这样做后效果非常明显，不仅满足了病人手术的要求，员工也因此不用再去做更多临时手术了。他们可以做更少的工作，工作状态也得到了极大改善。医院的收入也增加了。 又比如，美国心理学家在第二次世界大战中，对“起轮事故（Wheels-up Crash）的处理。 飞行员在降落途中，会误将轮子收起。这无疑是灾难性的。 心理学专家没有像其他人一样，在飞行员培训上再下重手。而是把重点放在了飞行员的驾驶舱内。他发现轰炸机的机轮控制杆和侧翼控制杆紧挨在一起，控制杆的布局很容易给飞行员创造犯错的机会。在军方改造轰炸机的驾驶舱以后，起轮事故得到了极大的缓解。 以下还有几个例子和方法， * 如果我们想改变穷人的财务观念，设计了一门财务课程。我们应该设计一套贴合当地穷人的课程，而不应该让他们上的课程和大学生一样 * “舍维斯”餐厅在调查了解了顾客的“稀缺”后，增加了2人桌。这样做后，顾客终于不用在餐厅外排长龙队了 * 设立“安息日”，这一天什么都不做 * 存钱储蓄不需要理由，停止超前消费 --- 微信公众号：心理星空 个人网站：[1hourpsychology.com](http://1hourpsychology.com)